الدعم والأسئلة الشائعةSupport & FAQ
كل ما تحتاج معرفته عن استخدام معيار المعلمEverything you need to know about using Meyar Almoallem
طرق التواصل مع الدعمWays to reach support
راسلنا عبر البريدEmail us
للاستفسارات والمشاكل التقنيةFor questions and technical issues
meyarm.app@gmail.comGoogle Play & App Store
متاح الآن على أبل ستور وجوجل بلايAvailable now on the App Store and Google Play
الأسئلة الشائعةFAQ
إجابات سريعة لأكثر الأسئلة تكراراًQuick answers to the most common questions
تصفّح الأسئلةBrowse FAQكيف أبدأ استخدام التطبيق؟How do I get started?
عند فتح التطبيق لأول مرة، ستُطلب منك إدخال اسمك وجنسك (معلم/معلمة) لضبط واجهة التطبيق تلقائياً. بعدها يمكنك إضافة أول شعبة وطلابها والبدء فوراً — كل ذلك دون الحاجة إلى إنترنت أو إنشاء حساب.
The first time you open the app, you'll enter your name and gender (teacher/female teacher) so the interface adapts automatically. After that, add your first class and students and start right away — no internet connection or account creation required.
هل يعمل التطبيق دون إنترنت فعلاً؟Does the app really work offline?
نعم. جميع ميزات إدارة الصف — الشعب، الطلاب، الحضور، الدرجات، الواجبات، التقارير — تعمل بالكامل دون إنترنت. يُستخدم الإنترنت لثوانٍ فقط عند التحقق من التجربة المجانية أو تفعيل الاشتراك.
Yes. All classroom management features — classes, students, attendance, grades, homework, reports — work fully offline. The internet is used only briefly to verify your free trial or activate a subscription.
كيف أنسخ بياناتي احتياطياً وأستعيدها؟How do I back up and restore my data?
من الإعدادات، اختر "نسخ احتياطي" لإنشاء ملف يمكنك مشاركته لنفسك (عبر تيليغرام أو واتساب أو التخزين السحابي الذي تفضّله)، ثم استخدم "استعادة" لاختيار الملف واستيراده. يتحقق التطبيق من سلامة الملف عبر بصمة SHA-256 قبل الاستعادة لحمايتك من أي ملف تالف أو مُعدَّل.
From Settings, choose "Backup" to create a file you can share to yourself (via Telegram, WhatsApp, or your preferred cloud storage), then use "Restore" to pick and import that file. The app verifies the file's integrity with a SHA-256 checksum before restoring, protecting you from a corrupted or altered file.
كيف يعمل تصحيح أوراق OMR بالكاميرا؟How does camera-based OMR grading work?
أنشئ ورقة إجابة ومفتاح تصحيح داخل التطبيق، ثم صوّر ورقة كل طالب بالكاميرا (أو اخترها من المعرض). يقوم التطبيق بمعالجة الصورة وتصحيحها محلياً على جهازك فوراً، ويحفظ النتيجة ضمن درجات الطالب — دون رفع أي صورة إلى أي خادم.
Create an answer sheet and answer key inside the app, then photograph each student's sheet with the camera (or pick it from the gallery). The app processes and grades the image locally on your device immediately, saving the result to the student's grades — no image is ever uploaded to a server.
هل يدعم التطبيق المعلمين والمعلمات؟Does the app support both male and female teachers?
نعم. يتكيّف نص الواجهة بالكامل حسب جنس المعلم (معلم/معلمة) وجنس الطالب (طالب/طالبة)، بحيث تشعر أن التطبيق صُمم لك تحديداً.
Yes. The interface text adapts fully based on the teacher's gender and each student's gender, so the app feels tailored specifically to you.
أين تُخزَّن بياناتي؟Where is my data stored?
تُخزَّن جميع بياناتك محلياً على جهازك فقط داخل قاعدة بيانات SQLite. لا تُرفع بيانات الطلاب أو الدرجات أو الحضور إلى أي خادم. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
All your data is stored locally on your device only, inside a SQLite database. Student data, grades, and attendance are never uploaded to a server. See the Privacy Policy for details.
حذفت التطبيق أو فقدت جهازي — هل يمكنني استعادة بياناتي؟I uninstalled the app or lost my device — can I recover my data?
بما أن جميع البيانات تُخزَّن محلياً فقط، فإن حذف التطبيق أو فقدان الجهاز يعني فقدان البيانات ما لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية سابقاً وحفظتها في مكان آمن (بريدك، تيليغرام، تخزين سحابي). لا نملك نسخة من بياناتك على أي خادم لاستعادتها لك.
Because all data is stored locally only, uninstalling the app or losing your device means the data is lost unless you previously created a backup and saved it somewhere safe (your email, Telegram, cloud storage). We do not hold a copy of your data on any server to restore it for you.
كم مدة التجربة المجانية؟How long is the free trial?
تحصل على تجربة مجانية مدتها 7 أيام تبدأ تلقائياً من أول تشغيل للتطبيق، بواقع تجربة واحدة لكل جهاز.
You get a 7-day free trial that starts automatically the first time you open the app, with one trial granted per device.
كيف أدير أو ألغي اشتراكي؟How do I manage or cancel my subscription?
تُدار الاشتراكات عبر Google Play أو App Store حسب جهازك. افتح إعدادات الاشتراكات في متجر التطبيقات على جهازك لعرض خطتك الحالية أو تجديدها أو إلغائها في أي وقت.
Subscriptions are managed through Google Play or the App Store depending on your device. Open the subscriptions settings in your device's app store to view, renew, or cancel your current plan at any time.
لم تجد إجابتك؟Didn't find your answer?
راسلنا مباشرة وسنعود إليك في أقرب وقت ممكن. Email us directly and we'll get back to you as soon as possible.